My complaint:

Ik ben op 7 augustus teruggevlogen met Air Berlin vanuit MIAMI naar Dusseldorf om 15.50 lokale tijd Miami.
Onderweg voelde ik me ziek worden en moest ook overgeven.
Gelukkig nog op tijd in het beroemde zakje.
Op het belletje gedrukt en na enige tijd kwam er een stewardess, ik uitgelegd dat ik heel ziek was en wilde haar het zakje overhandigen wat overigens keurig netjes dichtgevouwen was.
Dit moest ik maar zelf houden want ze mocht dat niet aannemen??
Ook vroeg ik voor de zekerheid nog een zakje, dat had men niet want het was 1 zakje per stoel??
Even later is mij een kopje kamillethee gebracht maar ik voelde me nog steeds heel ziek. Geen bemanning meer gezien, pas na ruim 4 uur kwam iemand vragen of het beter ging.
Helaas was dat niet het geval en was ik ook te ziek om haar op het nonchalante gedrag aan te spreken.
Ik vind dit echt schandalig en vind dit ook niet kunnen.
Hele reis met dat zakje gezeten in een toch al enge zitplaats en doodziek en niemand die eens kwam kijken hoe het ging.Bovendien ben ik gehandicapt en heb ik rolstoelassistentie dus zelf het zakje ergens heen brengen, waar dan ook? is voor mij helaas geen optie.

Desired solution:

Dat laat ik graag aan Air berlin over om te bewijzen dat hun service wel beter KAN zijn.