My complaint:

Bij Air Berlin staat op de site hoe vroeger je een ticket boekt hoe goedkoper! Verkeerde voorlichting!!! Hoe eerder je boekt hoe duurder. Niet netjes van deze maatschappij om zo je klanten te lokken. Bij ons werden dezelfde tickets van Düsseldorf naar Alicante ruim € 140,00 duurder na een paar dagen!!! Na een klachtmail te hebben gestuurd kregen wij het antwoord dat dit een uitzondering was. Of omboeken met 20% kosten. Daar schiet je dan niets mee op. WAT EEN SLECHTE SERVICE van Air berlin!! Dus mensen jullie zijn gewaarschuwd.

Desired solution:

Eerlijk zijn op de website, en het verschil aan ons terug betalen!