My complaint:

In juni ben ik met mijn familie geemigreerd naar de Antillen. Ik had enkele tickets gekocht voor mij,mijn partner en 2 kinderen. Bij de incheckbalie kregen we te horen dat we kinderen niet met een enkel ticket mochten meenemen omdat hun in Nederland geboren zijn. we hadden toen uitgelegd dat het geen probleem zal zijn daar wij als ouders allebei afkomstig zijn van de Antillen. Enige optie die we toen hadden was dat we retourtickets voor onze kinderen moesten kopen anders konden we ze niet meenemen.
Bij navraag hier op de Antillen kregen we te horen dat dit nergens voor nodig was. Ik heb sinds 23 juli een mail gestuurd maar steeds geen antwoord. Steeds maar dat ze het druk hebben en hun best gaan doen om dit af te handelen.
Zelfs de dag dat de kinderen terug hadden moeten gaan is voorbij.

Desired solution:

Ik wil mijn geld (505,54 Euro ) die ik ontercht heb betaalt terug !