My complaint:

Op zondag 7 juli jl. zijn wij vertrokken van Dusseldorf vertrokken naar Mallorca. Op 6 juli waren wij er nog bvan overtuigd dat wij van Weeze zouden vertrekken. De email waarin AB dit aangeeft heeft ons echter nooit bereikt. Dit is inmiddels toegegeven door AB. Nog vreemder is het feit dat van ons verwacht werd nu vanaf Dusseldorf te vliegen,terwijl de retourvlucht ongewijzigd was gebleven. Dit hebben wij telefonisch niet kunnen oplossen, echter aan de AB balie op dag van vertrek wel. Hadden wij dus niet 24 uur van te voren getracht in te checken hadden wij onze vlucht gemist door onzorgvuldigheid van AB. Wel blijft het feit dat door deze toedracht de parkeerkosten veel duurder waren dan voorzien. Alle goedkope parkeerplaatsen in Dusseldorf waren weg waar wij normaal gesproken ruimschoots van te voren reserveren. Het betreft 3 auto’s geparkeerd in P5. (vluchtnummers: AB 9422 .. AB 3575)

Desired solution:

Wij zijn tevreden met een vergoeding per auto in verhouding tot de gemaakte meerkosten.
Voor het in gebreke blijven van AB in het hele verhaal eisen wij geen vergoeding.