My complaint:

Vorig jaar heb ik 4 Coupons gekocht voor Air Fast Tickets voor 29 € per stuk waarbij gezegd werd dat je goedkoper kan vliegen.
Nu is dit volledig niet het geval, de bestemmingen zijn bijna nooit beschikbaar voor de periodes waarin ik wil vliegen en de prijs loopt zo hoog op dat dit geen korting of promotie meer is, maar veel meer kost dan een gewoon ticket.

Desired solution:

volledig terugbetaling!