My complaint:

Op 17 november 2010 een HILIPS Grind & Brew koffiezetapparaat besteld bij airmiles, meteen bedrag en airmiles afgeschreven. Netjes bericht binnen 2 weken levering. Bij bestelling geven ze niet aan, dat er een langere levertijd is. Nadien krijg je een mail dat het niet voorradig is en bij de leverancier in bestelling. Het is nu 20 februari 2011 en nog steeds niets. Wel geld afschrijven en dan maar wachten. Je kunt annuleren maar dan heb je ook niets.Ik wil een koffiezetapparaat en rente of een compensatie voor de lange wachttijd.

Gewenste oplossing

Ik wil een koffiezetapparaat en rente of een compensatie voor de lange wachttijd.
En duidelijk bij bestelling vermelden dat er een langere levertijd bestaat. Meer informatie naar de klant.