My complaint:

In bioscoop Buitenhof te Den Haag staat tijdens de film de airco zo hard aan dat je haar zelf wappert. In de zomer als het warm weer buiten is, is het heerlijk!!! Echter nat en koud weer buiten en airco aan. Dit melden via de sms en aan de medewerker en nog steeds word er niks aan gedaan. De medewerkers staan je aan te kijken en zeggen dan doodleuk. Ja dat kan niet. Want wij moeten ook nog een hoop doen. Waar is de service gebleven? En personeel dat zo reageert is niet netjes. Terug op m’n plaats staat de airco nog harder aan. Alle bezoeker met jas en sjaal om een film kijken de film beleving gaat geheel weg.

Desired solution:

Wellicht is het een oplossing im direct de airco zachter of uit te zetten. In de winter kan er toch ook een verwarming aan? Betreft het personeel. Misschien een gesprek aan gaan met de vraag wat is \'klantgericht werken\'.