user-186426 on 28 June 2013 about Zalando in category Internetshops - Schoenen
gekocht in april 2013 de airmax nike 2013 prijd 189,00 euro nu 3 maand later de ene schoenzool is lek wat moet ik doen nu hoe krijg ik deze weer klaar
een antwoord op zijn plaats van zalano bv en wat ze denken om te doen dat de zool van deze airmax2013 luchtdicht word
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Zalando
Message from Zalando
11 years ago - Geachte rene1948, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de door u gekochte sneakers schade vertonen. Om deze schade goed te kunnen beoordelen vragen wij u per e-mail foto's te sturen naar service@zalando.nl. Wij vragen graag duidelijke foto's van de schade, de schoenzolen en een overzichtsfoto waar beide schoenen op staan. Aan de hand van deze foto's zal ons schade-expertteam uw klacht beoordelen en u per e-mail op de hoogte brengen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en vertrouwen erop de klacht hiermee te hebben afgehandeld. Met vriendelijke groet, Joris de Waard Zalando Customer Care
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Zalando
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Zalando posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de door u gekochte sneakers schade vertonen. Om deze schade goed te kunnen beoordelen vragen wij u per e-mail foto’s te sturen naar service@zalando.nl. Wij vragen graag duidelijke foto’s van de schade, de schoenzolen en een overzichtsfoto waar beide schoenen op staan. Aan de hand van deze foto’s zal ons schade-expertteam uw klacht beoordelen en u per e-mail op de hoogte brengen.
