My complaint:

Ziggo kondigt groot aan dat je de wedstrijd Ajax-Twenthe kunt bestellen. Je moet dan inloggen. Klein probleem is dat dit gewoon niet lukt (vanmorgen om 7.00 begonnen, maar krijg steeds de melding dat er een technische storing is. De kl service gebeld. Eerst een kwartier wachten tegen 0,10 p/m. Vraag voorgelegd. Man wist geen antwoord. Hij ging vervolgens naar zijn supervisor, weer 10 min wachten. Vervolgens het antwoord en er zijn veel klachten op dit vlak en ik kan niet geholpen worden

Desired solution:

Dat ik toch nog kan kijken om 14.30, maar dat is een illusie. Dit soort (des)organisaties hard aanpakken in de media en ze confronteren met hun mismanagement en vervolgens de mensen die wilden kijken een maand gratis een abo geven op alle zenders.