My complaint:

Vorige week een Loud N clear (soort gehoorapparaat) besteld.
Het betrof een Aktie dat wanneer je een Loud N clear besteld er tweede er gratis bij krijgt. Bij aflevering bleek dat er maar één in de doos zat. Direct de gebeld met de klantenservice (moet volgens mij zo na te kijken zijn).
Er werd heel moeilijk gedaan, en wordt een onderzoek opgestart. Krijg een brief opgestuurd, verder is het maar afwachten wat er gaat gebeuren.

Desired solution:

Nee, waarom zo moeilijk doen.