user-87582 on 26 February 2012 about Samsung in category Electronica Merken
In december deze Tv aangeschaft met een actie van 150 euro terug en 50 euro huur tegoed bij Pathe voor films.
Alle papieren zijn begin januari opgestuurd, bericht ontvangen dat het allemaal goed was en nog steeds niets ontvangen.
Is hier een reden voor?
vriendelijke groeten
Joke van Kooten
Zo snel mogelijk de voucher voor Pathe en de storting van 150 euro
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Maatvrouw49, Door het overweldigende succes van deze promotie is er helaas een vertraging ontstaan in het verwerken van de artikelen. Indien u bij de digitale registratie een bevestiging e-mail hebt ontvangen en vervolgens alle documenten correct hebt opgestuurd, zult u de artikelen nog ontvangen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Beste Alex. De klacht is snel en zorgvuldig behandeld.dank u wel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Maatvrouw49,
Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.
Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.
Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
