My complaint:

Goedemorgen,
ik ben al mnd bezig om mijn glazen op te halen bij een hema filiaal . Maar deze waren nooit leverbaar i.v.m nieuw productie van de glazen en nu krijg je te horen de aktie is afgelopen.
Lijkt mij geen eerlijke aktie als je nergens de glazen kunt krijgen en dit wel als hema beloofd aan de klant .

Desired solution:

Daar zie ik graag naar uit naar de oplossing.