My complaint:

25 dec een bestelling gedaan tot de dag van vandaag nog niet binnen en niks meer gehoord.
Klantenservice is niet te bereiken nu begreep ik van een aktiesport winkel dat er een verhuizing is dat ze daarom nie te bereiken zijn.

Hoe kan je als een landelijk bedrijf zo met je klanten omgaan en niks meer laten horen van een bestelling?

Geld inne kan wel gelijk maar de klant op de hoogte houden is teveel moeite
Ik ben zeer teleurgesteld ben een trouwe klant van aktiesport en besteed hier toch elke maand zo een 200euro
Ik denk dat ik een andere winkel zal moeten gaan zoeken

Desired solution:

Tegemoetkoming voor het lange wachten
En korting op de volgende bestelling