My complaint:

Ik kom zojuist in uw winkel voor spullen te kopen. Het is al de derde keer dat ik me irriteer aan het personeel. Ze kunnen me niet uitleggen wat de juiste schoenen zijn. ze vragen ook niet waar het voor is. Het lijkt alsof men mensen inhuurt van de diamant groep, als dat zo is, is dat natuurlijk heel goed maar geef dat wel aan en maak er een reclame campagne van. De mensen kunnen dit erg waarderen maar als het niet bekend is, dan is het absoluut geen goede reclame voor aktie sport. Ik zou nu nooit meer terug gaan naar die winkel. Als het niet van de Diamant groep is dan zou ik toch echt professioneel personeel in de winkel zetten.

Desired solution:

zie bovenstaand