My complaint:

Klantenservice is niet bereikbaar. 3x mailgestuurd die gelezen is maar nog nooit antwoord gehad. Ik heb een bestelling gedaan op 11-12-2012. Ik heb in 3 gedeelten een aantal artikelen gehad maar 4 artiklen nooit ontvangen en ook geen geld terug. Ik krijg geen enkele reactie van het bedrijf op de mails die ik heb gestuurd. De eerste mail die ik gestuurd heb is van 1 januari, daarna 12 en 17 januari.

Desired solution:

Geld terug en excuses. Schandalig om zo met klanten om te gaan. Ik heb geen zin om er zoveel tijd in te stoppen.