Complaint: Bestelling 13 december is nog niet geleverd

user-152614 on 11 January 2013 about Aktiesport in category Sportwinkel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Klantenservice is niet bereikbaar;
Klantenservice beantwoordt geen e-mails;
In de winkels van Akie Sport kan men mij niet verder helpen;
Veel artikelen die in webshop op voorraad staan, blijken in werkelijkheid niet leverbaar, met andere woorden incorrecte informatie en / of lokkertjes;
Dit is al de 4e bestelling waar het misgaat, met telkens de zelfde smoes, geen duidelijk antwoord, geen compensatie of een goede degelijke oplossing.
Tevens zijn de artikelen besteld in de actie periode, maar zijn vervolgens goed koper in de week erna ?? is dit actie korting??
Aktie Sport, is qua klanten Service NIET klantvriendelijk!

Desired solution:

Compensatie, geld terugstorten en mijn account opheffen zijn sleutelwoorden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Aktiesport about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Aktiesport

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Aktiesport

Aktiesport

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze klantenservice heeft contact met je opgenomen om tot een oplossing te komen en een compensatie aangeboden. Onze excuses voor het ongemak.

All complaints of