Klacht ! geen levering en geen geld terug KLACHT.nl

My complaint:

21 december 2012 een bestelling geplaatst, ordernr 20682653
Deze kon niet geheel geleverd worden en geld zou terug gestort worden. Inmiddels ruim 6 weken verder: diverse bezoekjes winkel breda afgelegd, aantal mails gestuurd naar de klantenservice, formele klacht ingediend en telefonisch kontakt gezocht met de klantenservice. Steeds toezeggingen gekregen het op te lossen, maar het resultaat is nog steeds wachten op tegoed van 62,50 euro!
Zeer onbetrouwbare en slecht bereikbare partij.

Desired solution:

Geld terug
Excuses
Officiële klachtenafhandeling, zoals om gevraagd half januari 2013

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Aktiesport about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Aktiesport to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Aktiesport

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Aktiesport

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Aktiesport posted

Aktiesport

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Onze klantenservice heeft zojuist contact met u opgenomen, door het ontbreken van uw rekeninggegevens hebben wij geen creditatie kunnen laten plaatsvinden. Het bedrag is inmiddels op uw rekening teruggestort.

Complaint: geen levering en geen geld terug

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: