Complaint: Geen levering, geen reactie op emails en klantenservice onbereikbaar!!

user-152870 on 12 January 2013 about Aktiesport in category Sportwinkel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 26 december meedere artikelen besteld en netjes op 27 december email gehad dat artikelen op de post zijn gegaan.
Tot op heden niets ontvangen, behalve een standaard email dat het allemaal goed komt, maar zijn niet bereikbaar.
Ze reageren niet op de emails en nemen de telefoon al helemaal niet op…?

Het erge is dat dit voor ons nu al de 3x keer is…telkens hopen we dat het nu wel goed zal gaan maar helaas…

Ze proberen ook een webshop te zijn maar dat gaat ze op deze manier niet lukken….

Desired solution:

Snelle levering van bestelde artikel en compesatie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Aktiesport about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Aktiesport

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Aktiesport

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Aktiesport posted

Aktiesport

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen en een oplossing geboden.

Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak.

All complaints of