My complaint:

Bij Aktiesport heb ik op 28/12/12 in het Zutphense filiaal twee paar Asics besteld (maat 48 en 49)
Begin januari heb ik maat 48 kunnen ophalen in het filiaal.
Echter deze bleken te klein.
Afgelopen zaterdag heb ik dit paar retour gedaan en een Geld retour formulier gekregen voor dit ene paar.

Echter heb ik nu twee probleemen/klachten:

1) Wordt mijn tweede paar maat 49 Asics Innovate 3 maat 49 nog geleverd?

2) Bij het retourneren van maat 48 is de originele factuur achtergebleven in het filiaal, waardoor ik geen aankoopbewijs meer heb.
Wat ik wel nog heb is het Geld retourformulier waarop vermeld staat aankoopbonnummer 0892 d.d. 28/12/12. Hoe krijg ik mijn geld retour à € 59.59 bij het mogelijk niet ontvangen van punt1 ?

Desired solution:

Dat ook het geld van maat 49 wordt teruggestort op mijn rekening.