My complaint:

Ik wilde via internet twee shirtjes bestellen die afgeprijsd waren van 25 voor 5 euro per stuk. Omdat de verzendkosten ongeveer 10 euro waren en ik dit erg hoog vond ging ik naar Aktie sport Drachten om te informeren of zij iets voor mij konden betekenen. De medewerker vertelde mij dat ik voor minimaal 25 euro moest bestellen en dat de verzendkosten dan 6,75 euro zouden bedragen. Ik had op dat moment niets anders nodig en hij bleef daar op hameren. Omdat hij door kreeg dat ik echt niets anders wilde kopen ,mocht ik online in de winkel bestellen. Toen ik de bestelling afrondde zag ik dat de verzendkosten 0 euro waren. Ik vertelde hem dit en hij zei dat hij mij voor deze ene keer gematst had, service van hem!. Dit kon normaal gesproken niet omdat Aktie sport hierdoor verlies leed. Ik vond het een vreemd verhaal maar kreeg de shirtjes keurig in huis. Ik hield er toch een vreemd gevoel aan over en heb dit verhaal voorgelegd aan een filiaal van Aktiesport in Groningen. Deze medewerkster vertelde mij dat bestellen via de winkel altijd zonder verzendkosten is. Die jongen had dus niet de waarheid gesproken en dat vind ik niet kunnen!.

Desired solution:

Geen idee...