My complaint:

Bestelling geplaats, na meerdere bestellingen mislukt te zijn artikel eindelijk binnen gehad.

Jammer genoeg valt dit model tegen, dus op zoek waar is de bon.
Geen bon in de doos dus kan niet retourneren.
Geprobeerd 4x op twitter op facebook 3 emails en geen gehoor.
Telefonisch gelijk antwoord apperaat met openingstijden.

4 dagen nu nog wachten dan aangifte maar gaan doen.

Ik dacht dat dit zo super winkel was zoveel gekocht in het verleden.

Desired solution:

Wees bereikbaar voor je klanten.
stop een bon in je verzending.

Verhuizen van klantenservice is een eigen aangelegenheid.

Nu over na hoofdkantoor.

in 1 klap 9 klanten kwijt ja mij fam en kennissen zijn trouw aan elkaar