My complaint:

Zou per 3 september van Vodafone naar Ben overstappen middels nummerportering het nummer was ook vrijgegeven, en zou per bg data overgezet worden. Zit nu al 10 dagen zonder aansluiting dacht eerst dat mijn telefoon niet simlock vrij was dus ging ook nog een andere telefoon kopen, tevergeefs!!
Had eigenlijk niet in de gaten dat het aan Ben kon liggen tot ik de sim in iemand zijn telefoon stopte die ook Ben had.
Na het raporteren op 10 september wordt gewoon doodleuk gezegd dat het nog wel 10 dagen kan duren. Is toch niet normaal

Desired solution:

Ik denk dat het beste zou zijn om bij Ben te vertrekken ik heb er weinig vertrouwen in dat dit goed komt. Ik weet alleen niet of dit mogelijk is, omdat dit nummer nu bij Ben ergens "Zweeft" als ik zou weten dat het ging dan zou ik opzeggen. Als eventuele compensatie denk ik aan geen aansluitkosten rekenen en tenminste een maand gratis bellen