My complaint:

Geen singaal op glasvezel, verkeerde glasvezelbox geleverd, geen digitale tv onvagers geleverd, zelfs een medewerker kan de activering niet voor elkaar krijgen. Technische dienst reageert niet op interne mails van klantenservice. Niemand doet iets wat bijdraagt aan een oplossing. Ik wordt niet teruggebeld terwijl men dat beloofd. Geen reacties op emails. Wel 100x excuses maar zonder resultaat. Einde is nog niet in zicht….

Desired solution:

het "Activeringsknop" op MijnKPN.nl zichtbaar maken.