Back

Complaint: Al 2 maanden aan het wachten op mijn geld

user-22689 on 23 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben nu al bijna 2 maanden ut wachten op mijn 260 euro. Het pakketnr is 3SPD5972641
Het is verzonden aan 4621 BM 101

Ik ben al 10 euro kwijt met bellen naar de TNT en ik heb al 2 keer een formulier ingevuld!!! ik werd 2,5 week geleden gebeld dat het geld op een tussenrekening stond en dat ik het binnen 2 weken op mijn rekening 4339523 zou hebben!!!
Ik hoop dat het vrijdag de 25ste geregeld is en dat ik het geld op mijn rekening heb staan. Zo niet ga ik maandag direct met mijn advocaat bellen voor maatregelen te nemen tegen de TNT want dit is echt niet normaal!!!

Gewenste oplossing

Dat ik mijn 260 euro direct gestort krijg .

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Kloos, Het is natuurlijk ontzettend vervelend dat je zo lang op je geld moet wachten. De onderzoeker die de navraag heeft behandeld zit helaas vast aan bepaalde controles en procedures. Hierdoor kan het enige tijd duren voor je het geld op je rekening ontvangt. Ik heb navraag gedaan bij de financiele afdeling. Zij hebben de betaling in week 37 doorgestuurd naar het hoofdkantoor voor goedkeurig. Het geld zou eind deze week op je rekening moeten staan. Ik weet dat het al een hele tijd duurt maar vraag je toch om het deze week nog even af te wachten. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan.

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Betaling is onderweg. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of
Report your complaint about PostNL
How works Klacht.nl