My complaint:

ben al twee jaar bezig met huis te verbouwen,alles gekocht bij karwei,en telkens zijn de pakketten niet volledig en moet iedere keer weer terug naar karwei om iets bij te halen,voor douche deur reeds 4 keer terug moeten gaan,deur profiel intense chroom bestelt was kapot,ga een week later terug bleek verkeerde te zijn, nee mevrouw die nemen we niet terug,26,62 euro aan mijn broek hangen,de echte besteld,moet wachten wanneer ze bellen voor weer op te halen,moet notabene van Belgie reizen op en af voor stukken,nooit nooit meer koop ik iets van karwei en hebben ze ook nog een grote mond….mijn vader kocht daar alles,maar is sinds juli van de steiger afgevallen bij mij thuis met dodelijke afloop,als ik nu de laatste stuk ga ophalen is het de laatste keer dat ik nog in die zaak binnen treet,nooit meer…..

Desired solution:

dat ze de juiste stukken bestellen,heb toch garantie,als vaste klant kunnen ze ook iets doen,nee moet steeds opnieuw bij betalen,en ook nog een grote mond.