Complaint: Al 4 maanden geen folders ontvangen

user-100451 on 02 May 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al 4 maanden geen enkele folder ontvangen. Elke week dien ik een klacht in op de website van netwerkvsp maar zo te merken wordt er geen enkele actie ondernomen. Buiten de ontvangstbevestiging van mijn klacht heb ik nooit een reactie ontvangen. Ik heb het idee dat ze er helemaal niets aan doen.
Ik ben intussen al tientallen euro’s aan aanbiedingen en kortingsbonnen misgelopen.

Desired solution:

Ik wil weer elke week de folderpakketten in mijn brievenbus hebben.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedemiddag heer/mevrouw,

Vanaf aanstaande week, 14-20 mei start er een nieuwe bezorger.
Mocht het zo zijn dat het dan wederom verkeerd gaat, hoor ik graag van u!

Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice

All complaints of