My complaint:

Ik heb een abonnement lopen op de telegraaf. Deze wordt echter al 4 weken niet bezorgd bij ons, maar bij de buren. Eindeloze en zinloze telefoongesprekken worden sinds een week gevoerd. En na ieder telefoongesprek worden mij gouden bergen beloofd, maar krijg ik een zak strond cadeau.
Wanneer ik vraag om mijn abonnement op te zeggen kan dit niet. Ik ben echter van mening dat er een overeenkomst is afgesloten waaraan zowel ik als de telegraaf zich moet houden. Ik ben verplicht om te betalen voor de telegraaf. De telegraaf is echter verplicht om hun krant te leveren. Hierin schiet de telegraaf te kort. De telegraaf komt de vooorwaarden van de overeenkomst niet na. De “oplossingen” waarmee de klantenservice van de telegraaf komen worden niet nageleefd. En nog kan ik mijn abonnement niet opzeggen.

Desired solution:

Ik wil dat het abonnement per direct wordt geannuleerd.