My complaint:

al sinds mei bezig om te proberen mijn producten geleverd te krijgen
wel steeds mail terug gehad dat het nog een week zal zal gaan duren. Inmiddels 5 mnd verder en niks ontvangen en krijg nu te horen dat ze het niet kunnen leveren, rechtzaken aan hun broek hebben( raar he !)en ook geen geld hebben
kan dus fluiten naar mijn geld
weet niet of aangifte wel helpt

Desired solution:

wil gewoon mijn geld terug omdat spullen niet worden geleverd