My complaint:

Ze zijn bij ons in de straat bezig met het aanleggen van glasvezelkabels en hebben hierbij onze upc kabel kapot getrokken. Dit is op 30 september gemeld door de aannemer bij UPC. Inmiddels is het 5 oktober en hebben wij nog steeds geen monteur gezien en kan niemand ons vertellen wanneer deze langs komt.

Wij zitten al dagen zonder televisie, radio, internet en telefoon en zijn al tientallen euro’s verder met mobiel bellen naar UPC maar weten nog steeds niet of dit ooit opgelost gaat worden

Gewenste oplossing

Een datum en tijd waarop er een monteur langs komt om de kabel te maken!

(en niet iemand die binnen signaal komt meten want dat is het probleem niet. o en ook geen reactie mailen want we hebben namelijk geen e-mail!)