My complaint:
Ik ben nu inmiddels een jaar bezig om meerdere klachten opgelost te krijgen ,ik was het zo zat dat ik december (jajaDECEMBER 2010 )heb aangegeven de overeenkomst op het jiste tijdstip te beeindigen ,zoals ik al dacht gebeurde dat niet en heb ik de dame die heeft getracht mijn klachten op te lossen hier aan herinnerd ,geen reactie .
Nog maar een keer een mail gestuurd want bellen isnaar TELE 2 met een klacht is gewoon niet te doen want je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en via de website raak je helemaal gefrusteerd van de virtual assistent die duidelelijk een tele 2 programmering heeft
Ik was al bezig om over te stappen maar kan dit dus niet want tele 2 weigert gewoon mijn opzegging te bewerkstelligen ,ik raakte er zo gefrusteerd van dat mijn vrouw zei laat het los het gaat gewoon ten koste van je gezondheid ,wij willen ook pakketuitbreiding dus stelde zij voor Tele 2 te bellen en dan maar als teken van goede wil de activatie van die uitbreiding te bespoedigen ,althans dat was onze vraag .
maar u raad het al ,ik kreeg weer een verkoper die niets mag beslissen en gewoon een bandje afdraait ,het is ,heb ik mij inmiddels laten vertellen ,technisch mogelijk om die uitbreiding binnen een dag te realiseren maar ook deze simpele genoegdoening werd ons niet gegund .
ik ben nu dus al vanaf november 2010 bezig en heb nog steeds niet de mij toegzegde overeenkomst en men reageert niet op mijn opzegging ,
wat mij rest is nu aangetkend opzeggen en misschien zelfs een gang naar het gerecht omdat ik alles op papier heb staan dus ook de opzegging .
Nu ik dit aan het typen ben word ik weer gewoon helemaal opgefokt ,het is toch te gek voor woorden dat bedrijven vinden dat ze zich dit kunnen permiteren
Desired solution:
directe opzegging of een excuus met binnen een dag de gewenste uitbreiding en een overeenkomst op papier
