My complaint:

Beste Lyca Mobile,
Al sinds afgelopen maandag 4 november kunnen mensen die klant zijn bij Lyca geen 1 sms versturen door een storing die alleen maar kenbaar wordt gemaakt wanneer je de klantenservice belt. Na half uur aan de lijn hangen weet uw eigen personeel na 1 week nog steeds niet hoe lang deze storing nog gaat duren??? En op de site lijkt alles prima is orde.Ik ben net overgestapt naar Lyca, maar denk dat ik deze week snel weer terug ga naar mijn Vectone mobile.Dit is vergelijkbaar voordeel,en werkt in iedergeval WEL.
Dames en heren. Vraag een gratis simkaart aan op www.vectonemobile.nl Tja.. dat heb je als je niet klantvriendelijk bent !

Desired solution:

Dat ik normaal een sms bericht kan sturen net als heel nederland die klant is bij Lyca.