user-126315 on 07 September 2012 about Volkskrant in category Kranten
Ik heb al een week (3 tot 7 sep12) geen krant ontvangen op Heimansweg1 in Deventer, zelfs driemaal geen nalevering. Men wist dat de vaste bezorger op vakantie ging, hij heeft dit ook bij mij gemeld, blijkbaar is er geen opvolging. Men wekt zelfs nog niet de indruk aan een oplossing te werken. diep triest.
nabezorging over hele week, restitutie abonnement en eerlijke gemeende uitleg met excuus.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
