My complaint:

In april bestelde ik een Rayban zonnebril. Die zou nog in mei geleverd worden. We zijn half juli en er is nog niets. Aan de telefoon bij Groupon kreeg ik te horen dat dat hun probleem niet was, maar dat van de leverancier (?). Ook daar nam ik contact op en elke week beloven ze me daar dat de bril er volgende week zal zijn. Momenteel antwoorden ze zelfs niet meer. Wij vertrekken volgende week op reis…

Desired solution:

Onmiddellijke levering of onmiddellijk geld terug.