My complaint:

Wi-fi van het toestel doet het niet. En ook na de 3e beurt bij de reparatieservice doet hij het niet. De medewerker wilt het toestel als maar doorblijven sturen naar het reparatieservice en neemt geen enkel verantwoording op zich. Bij elke beurt aan de service ben ik het toestel 4-5 weken kwijt. Dus het is een gewoonte geworden na 2-3 dagen het toestel te gebruiken, weer op te sturen naar de reparatieservice. Kijkshop biedt hiervoor dan ook helemaal geen ander optie of keuze, ze willen mij geen nieuw toestel geven! Herinnering: ik heb het toestel 1e hand splinternieuw gekocht, en niet 2ehands !

Desired solution:

Ik zou het op prijs stellen als ik zo snel mogelijk af kom van kijkshop. Dat kan door mijn geld terug te geven. Ik weet bijna zeker dat ze dat niet doen. Dus daarom wil ik dat ze mijn defecte toestel omruilen, tja en als dat ook niet kan stel ik ze voor om een nieuw telefoon te nemen, zonodig betaal ik wel wat bij .