My complaint:

Ik ben boos op het systeem………het ambulance dienst de mensen die telefoon opnemen.Wat moet jij doen om geloofwaardig over te komen?Het is zeker niet de eerste keer dat zoiets gebeurd.Gisteren is het geval geweest.Ik kreeg pijn en weerd steeds erger zo erg dat binnen 5 minuten al op de grond laag te creperen,zweet braak los alsof ik onder de douche stond en heb mijn collega nog net kunnen roepen dat zij mijn man beelde en 112 ……het enige wat ik nog kon zeggen voordat ik weg was is AMBULANCE ik kan niet…….. en ….weg was ik…….ik kwam na 2 minuten ongeveer bij maar niet goed ,ik kon horen maar amper praten……..ik hoor mijn collega schreeuwen en zeggen dat de meneer van de 112 lijn mij moest spreken.De hoorn werd aan mijn oor gezet en horde de meneer zeggen :mevrouw …..kunt u mij vertellen wat u heeft?pijn waar?wat voelt u?ik kon alleen zeggen(dat dacht ik tenminste) help help……….ik viel weg……..weer een tijd voorbij hij bleef aan de lijn ik kreeg hem weer terug dat ik het adres ten eerste moest zeggen en wat er aan de hand was.Belachelijk voor woorden.Mijn partner zei later dat je ook gebeld had en zou een ambulance komen.Echter half uur later nog niemand geweest………er is de doctor post gebeld en daar kon ik gebracht worden.Er bleek achteraf toch mee te vallen dat ik een aanval had door galsteen die wast zat in mijn galweg ……..dat wist ik niet want 8 jaar geleden is mijn galblaas eruit gehaald.Ik heb in het verleden pijn gehad maar deze was niet te vergelijken .Collega was in paniek …..ze zei dat ik niet meer reageerde,mijn kleur was veranderd,zweten ……etc………..ik kan nog doorgaan ook wat betreft mijn schoonvader maar is nu te laat voor ……hij is toen al overleden.

Desired solution:

Ze moeten gewoon vragen in het kort wat er is en dan meteen de ambulance sturen en niet altijd de stomme paracetamol of zeggen dat mensen moeten wachten totdat de huisarts komt :( want anders kan het te laat zijn en blijven familie /kleine kinderen achter met heel veel pijn en psychische problemen.