My complaint:

Ik ben verloskundige en had in mijn afgelopen dienst dringend een ambulance nodig in verband met de reanimatie van een pasgeborene.
Aangezien het kind net iets begon te reageren op de beademing, was de man van de alarmcentrale niet meteen overtuigd van de spoed. Hij vroeg zelfs waarom ik aan het beademen was als hij het kind hoorde huilen?? Ik ben de deskundige op dat moment en het kind huilde wel, maar had het erg moeilijk!! Het kind is uiteindelijk in kritieke toestand opgenomen in het kinderziekenhuis en wordt nog slapende gehouden. Er was dus wel degelijk spoed. Jammer dat er niet gelijk iemand wordt gestuurd waarna er verder wordt doorgevraagd

Gewenste oplossing

Directe aanzet tot sturen van ambu, waarna verdere gegevens uitvragen. Vertrouwen van de deskundige aan de telefoon