My complaint:

Ik belde naar 112 afgelopen vrijdag omdat mijn vriend gevallen was en niet meer ademde. Na 3 x de plaatsnaam te hebben geroepen verbond ze me door met de brandweer. Toe ik zei dat ik de ambulance moest hebben moest ik masr even terugbellen. Teruggebeld en dat terwijl mijn vriend nog steeds niet ademde. Ze kendemijn woonplaats niet en zei dat ik rustig moest zijn. Maar mijn vriend lag dood te gaan. Ik ben schandalig behandeld en wil een klacht hierover indienen.

Desired solution:

Gedegen personeel achter de telefoon