My complaint:

Elk mens die in zijn leven voor het eerst geconfronteerd wordt met een infarct is een leek in het uitleggen wat de problemen zijn op dat moment. Het is 24:00. Mijn vrouw gaf aan 112 de melding door dat ik een vreemde pijn in mijn borst had. Dame van de alarmpost zij:”Bel nog eens als het erger wordt”.24:05. Mijn vrouw beld onze huisarts maar die heeft geen dienst dus band afluisteren voor het adres van de vervanger. De vervangster heeft geen eigen vervoer en moet een taxi bellen.24:10. De vervangster komt binnen.24:45.Na een kort onderzoek costateerd zij dat het een infarct is en belt 112. Het is inmiddels 24:50. Het ambulance personeel komt na 10 minuten binnen dan is het 01:00 uur. Dus één uur na het infarct met als gevolg afgestorven hartweefsel. Dit incident doet zich voor in de ochtend ( nacht ) van goede vrijdag in het jaar 2000. Er is toen getracht een klacht in te dienen maar zonder internet had het geen gevolg.

Desired solution:

Ik vraag niet om een oplossing want een ongeschonden hart kunt u mij doch niet terug geven. Zou het wel op prijs stellen als u deze klacht als communicatieverbetering tussen huistelefoon en meldpost (112) in ontvangst zou willen nemen.
Al is het maar voor minder schade in de toekomst.