Ik heb volgend probleem:
Bij het opstarten van Albelli fotoboek geeft hij de volgende foutmelding:
“controleer of de instellingen van uw beveiligingsprogramma (firewall) toestaan dat dit programma (apc.exe) verbinding maakt met internet en probeer het daarna opnieuw”.
Heeft u oplossing hiervoor?
Vrindelijke groet,
-
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Albelli
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Albelli
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Yilmaza,
Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt bij het openen van het fotoboekprogramma. Deze foutmelding heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer. Om ons fotoboekprogramma te kunnen gebruiken, moet bij het eerste gebruik de productinformatie opgehaald worden. Hiervoor is een internetverbinding nodig. Soms kan het fotoboekprogramma geen verbinding met internet maken, doordat de beveiligingssoftware het programma blokkeert. Dan krijgt u de foutmelding. Wij hebben u per e-mail een instructie toegestuurd om dit probleem te verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Albelli klantenservice
