Complaint: bestelling fotoboek

user-176587 on 02 May 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb talloze malen geprobeerd om een boek te bestellen op verschillende computers, maar krijg steeds een foutmelding bij stap 3. DE firewallinstelling nog aangepast maar het lukt nog niet. In het verleden heb ik nooit problemen mee gehad. Graag snelle reactie i.v.m. actieperiode en onze cursisten ook problemen hebben.

Desired solution:

een mogelijkheid om een fotoboek te kunnen bestellen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Albelli

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Dit wordt veroorzaakt doordat ons fotoboekenprogramma verbinding met het internet probeert te maken, maar geen toegang krijgt.
Wij hebben u per e-mail een instructie gestuurd om dit probleem te kunnen verhelpen.

Onze excuses voor dit ongemak.

All complaints of