My complaint:

Ik heb een fotoboek gewonnen bij Vriendenloterij. Maar helaas heb ik er niets aan, aangezien het feit dat wat ik ook probeer ik het programma om een fotoboek te maken niet gedownload krijg. Ik ben er ongeveer anderhalf uur mee bezig geweest. De code is namelijk maar geldig tot 30 juni 2013. Ik was niet eerder in staat om het te doen. Ook kan ik de online versie niet doen. Ik zie voorbeeld een fotoboek waar de foto’s in komen, maar ik kan zelf helemaal niets doen.

Desired solution:

Dat ik het programma kan downloaden of via de online versie mijn fotoboek voor 30 juni 2013 kan maken. Of dat ik een code krijg waarmee ik langer de tijd heb om het te maken. In ieder geval dat ik het kan downloaden.