My complaint:

Op 4/07/2012 fotoalbum besteld. Ontvangen op 10/07/2012 met 2 ontbrekende blz. Dit gemeld, antwoord ontvangen met de vraag om album terug te sturen. Album teruggestuurd op 16/07/2012. Nog steeds geen bericht ontvangen – noch correct album ontvangen. Op klantenportaal Albelli staat geen enkel spoor van deze transacties. Ondertussen zijn we 20/07/2012, krijg ik mails van Albelli mbt tevredenheids enquete, gratis 2de album, … Zou het op prijs stellen moest ik mijn besteld album krijgen.

Desired solution:

Besteld album met als compensatie voor de ongemakken, de luxe uitvoering van inbinden