Complaint: fotoboek error

user-213661 on 21 November 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte Albelli, wanneer ik mijn fotoboek probeer te verzenden krijg ik 3 seconden voor het einde de melding timeouterroroccured(eclsocketerror) ik heb de firewall al uitgezet en nog lukt het niet. graag een oplossing voor dit probleem als het kan. MVG, Katrien Schuurmans

Desired solution:

dat ik mijn fotoboek kan doorsturen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Albelli

Message from Albelli

12 years ago - Beste mevrouw Schuurmans, Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Wij hebben u zojuist een stappenplan gemaild, om dit probleem te kunnen oplossen. Indien nog vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via http://www.albelli.nl/klantenservice Met vriendelijke groet, Albelli

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Schuurmans,

Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Wij hebben u zojuist een stappenplan gemaild, om dit probleem te kunnen oplossen.
Indien nog vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

U kunt ons bereiken via http://www.albelli.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

Albelli

All complaints of