Complaint: foutmelding bij opstarten

user-197132 on 03 September 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij het opstarten van Albelli fotoboek geeft hij de volgende foutmelding:
“controleer of de instellingen van uw beveiligingsprogramma (firewall) toestaan dat dit programma (apc.exe) verbinding maakt met internet en probeer het daarna opnieuw”.
apc staat in de uitzonderingen van de firewall instellingen van windows XP, maar dit helpt niet.
Weet u de oplossing?

Vrindelijke groet,
Melle Steenbergen

Desired solution:

Via de mail...
[email protected]

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Albelli

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Melle Steenbergen,

Het spijt ons dat het u niet lukt om ons fotoboekenprogramma te downloaden. Wij hebben u per e-mail een instructie gestuurd, zodat u dit probleem kunt oplossen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,

Albelli klantenservice

All complaints of