Complaint: Foutmelding EclSocketError

user-200514 on 22 September 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Krijg bij bestellen fotoboek iedere keer bovenstaande klacht.
Wil het boek ook voor 24 september omdat ik dan nog 20% korting krijg.

Desired solution:

Manier dat ik wel kan uploaden en de 20% korting krijg en de duidelijkheid dat dit probleem niet van structurele aard is.
Mocht het van structurele aard zijn, dan moet mijn fotoboeken ergens anders bestellen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Albelli

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste bkuijers,

Vervelend om te horen dat u een foutmelding krijgt tijdens het plaatsen van de bestelling. Deze foutmelding heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding.
Wij hebben u per e-mail een instructie toegestuurd om dit probleem op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Albelli Klantenservice

All complaints of