Complaint: probleem in bestelprocedure

user-83458 on 03 February 2012 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij de bestelprocedure loopt de computer vast op het [punt waarop contact gemaakt moet worden met internet. computer blijft ‘hangen’ op 100%, maar uploaden mislukt

Desired solution:

dat ik de bestelprocedure kan afronden op mijn pc
het blijft mij nu onduidelijk wat er nou precies mis is bij mijn instellingen

Message from Albelli

14 years ago - De meeste verzendproblemen worden veroorzaakt doordat een firewall of antivirus programma de toegang tot internet aan onze software ontzegt. We willen u vragen om te proberen deze tijdelijk uit te zetten tijdens het verzendproces om te kijken of dit het probleem verhelpt. Mocht u niet precies weten hoe dit moet dan kunnen wij u hier eventueel telefonisch of per email bij begeleiden. We zijn te bereiken via [email protected] of telefonisch op 0900-2523554 (werkdagen van 9:00-21:00) Wij hopen u zo snel mogelijk te kunnen helpen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Albelli

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels hebben wij via email contact vernomen dat de bestelling succesvol geplaatst is.

Mocht u later nog vragen hebben dan kunt u op eerder genoemde manieren contact opnemen. Onze contact informatie is ook ten alle tijden te vinden op www.albelli.nl

All complaints of