Complaint: probleem met uploadlocatie

user-186175 on 26 June 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste Albelli,

Ik had een prijs gewonnen via de vriendenloterij voor het maken van een gratis fotoboek van albelli t.w.v. 13,95,een hartstikke mooi kado waar ik erg blij mee ben,nu ben ik klaar met het maken van het boek en geeft die aan dat er een probleem is opgetreden betreft de uploadlocatie.
Nu is het zo dat ik morgen op vakantie ga en dit kado een uiterste datum heeft van 30 juni,dus ik ben niet meer in staat om dit boek te maken,Is hier een oplossing voor dat ik het boek alsnog kan maken als ik terug ben van mijn vakantie op 10 juli?

Desired solution:

Ik hoop dat jullie zo vriendelijk willen zijn om de datum van dit kado met 2 weken te verlengen zodat wanneer ik terug kom van vakantie op 10 juli het boek alsnog kan maken.
Ik hoor graag van U

Met vriendelijke groeten,
W.Joosten
[email protected]

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Albelli posted

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

gemaild op 27/6/2013

Beste mevrouw/meneer Joosten,

U ontvangt dit bericht naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl
U heeft hierbij gevraagd om verlenging van de geldigheid van de promotiecode die u heeft ontvangen, omdat u hiervan waarschijnlijk geen gebruik kunt maken binnen de gestelde termijn. Graag ontvangen wij van u de betreffende promotiecode, zodat wij hiervan de waarde en geldigheid kunnen controleren. Daarna kunnen wij u hierover verder informeren.

Met vriendelijke groet,

Albelli Klantenservice

All complaints of