Complaint: timeout error (EclSocketError)

user-200751 on 23 September 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wanneer ik probeer om mijn fotobook te verzenden krijg ik steeds de foutmelding: timeout error (EclSocketError)

Desired solution:

Waardoor ik mijn boek kan verzenden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Albelli

Message from Albelli

12 years ago - Beste mevrouw/meneer Pieters, Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Wij hebben u per e-mail een instructie toegezonden, zodat dit probleem opgelost kan worden. Indien u nog vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via https://www.albelli.nl/klantenservice Met vriendelijk groeten, Albelli klantenservice

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw/meneer Pieters,

Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Er zijn meerdere factoren die dit kunnen veroorzaken.
Wij hebben u per e-mail een instructie toegezonden, zodat dit probleem opgelost kan worden.

Indien u nog vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via http://www.albelli.nl/klantenservice

Met vriendelijk groeten,

Albelli klantenservice

All complaints of