My complaint:

Alberthein geeft aan dat deze wijn met een bonus kaart in de aanbieding is, begin van de week 2 van gekocht moest naar de info balie omdat de verkeerde prijs berekend was. De aanbieding prijs hadden ze zeker verzuimt in te voeren, geld terug gekregen.
Eind deze week wilde ik nog 10 flesjes kopen met 10 euro betalen,(bonus kaart gegeven) dat kon niet want weer gaf de kassa te veel aan, kon het wel kopen en bij de info balie weer in de rij gaan staan om het geld te krijgen. En ze keken mij kwaad aan als of ik een fout had gemaakt.Heb de flesjes laten staan, ik had geen zin om weer in de rij te gaan staan.

Desired solution:

Een excuus en mijn 10 flesjes bezorgen, dit keer zonder betaling.
Ben nu wel bang of er in de toekomst alle prijsen wel goed ingevoerd worden.
Ik heb ook zo vaak haast dat ik niet alles kontroleer, en dan vertrouw ik er op dat alles goed is.