My complaint:

Tijdens het boodschappen doen benaderd door de bedrijfsleidster van het concern Albert Heijn in hoorn, zij vertelde hier dat de beveiliging haar had getipt op het feit dat ik boodschappen deed in een boodschappentas en niet in een wagentje van de albert heijn zelf.

Hoewel het bericht begrijpelijk is kan ik voor de ongelofelijk felle manier waarop deze gebracht werd geen begrip op brengen. Ik en mij vriendin voelde ons behandeld als een stel criminelen in plaats van betalende klanten.

Het gaat overigens enkel om deze vestiging, bij andere vestigingen heb ik nooit problemen ervaren.

Desired solution:

Een gemeende excuses van de des betreffende mevrouw, zeg nou zelf zo ga je toch niet met je klanten om ?